FAQ

ダウンロード版

購入したファイルにアクセスするにはどうすれば良いのですか?


ご購入後すぐダウンロードリンクが記載された注文確認メールが届きます。メール内のリンクをタップするとファイルにアクセスできます。 また、「 ご注文履歴」よりもダウンロード可能です。 但しいずれもダウンロードリンクの有効期限は30日間となりますので、ダウンロードはお早めにお願い致します。




リンクが機能しないのはなぜですか?


Goodnotesでは、タブを「クリック可能」にするには、「読み取り」ボタンを選択する必要があります。鉛筆のマークに線が入ったように見えるボタンです。 その他のアプリでも「読み取り」モードであることをご確認ください。




どんなデバイスに対応してますか?


iOS13以降のすべての iPadでの動作は確認済みです。 但し今後osもしくはアプリのアップデートにより変動する場合もありますのでご了承ください。 おすすめのアプリや、ハイパーリンクに対応してないノートアプリを随時更新しております、 こちらの記事をご覧ください。




デジタルプランナーの使用方法を教えてください。


デジタルプランナーの使用方法はこちらのチュートリアルをご参考ください。




デジタルステッカーの使用方法を教えてください。


デジタルステッカーの使用方法はこちらのチュートリアルをご参考ください。




ダウンロードファイルは印刷に向いてますか?


当店のデジタルプランナー・デジタルペーパーはプリントアウトサイズ(A4、A5、B5、B6)に対応しております。




紙媒体に印刷して郵送してもらえますか?


ただいま物販コーナーは準備中となっております(2月中旬発売予定)。 お急ぎの場合ダウンロード製品をご購入いただいてから、印刷会社へのプリントアウト委託をお勧めします。




オリジナルにデザインをしてもらいたいが可能ですか?


場合によりますが可能です。 再現できる範囲でのアドバイス及びお見積もりをいたしますので、「 スペシャルリクエスト」よりご相談ください。




返品・返金について


商品はご購入後「注文確認メール」で発送が自動的に完了するため、返品・交換への対応はできかねます。 ご理解のほどよろしくお願い致します。





物販

返品・返金について


未使用品に限り、返品・交換に対応させていただきます。 返品・交換の可能な期間は商品ご到着後7日以内とさせていただきます。 ※お客様ご都合での返品・交換をご希望の場合は、返品・交換時に送料をお客様にご負担いただきますのでご注意ください。




紙媒体に印刷して郵送してもらえますか?


ただいま物販コーナーは準備中となっております(2月中旬発売予定)。 お急ぎの場合ダウンロード製品をご購入いただいてから、印刷会社へのプリントアウト委託をお勧めします。




オリジナルにデザインをしてもらいたいが可能ですか?


場合によりますが可能です。 再現できる範囲でのアドバイス及びお見積もりをいたしますので、「 スペシャルリクエスト」よりご相談ください。